Panduan Pemecahan Masalah Aplikasi rprt

Aplikasi rprt menutup secara mendadak atau terhenti saat memuat halaman utama.

Berkas aplikasi yang terpasang mengalami korupsi data lokal atau penumpukan berkas cache yang usang di memori perangkat.

Aplikasi rprt yang terhenti secara tiba-tiba umumnya disebabkan oleh penumpukan data sementara yang tidak sinkron setelah pembaruan sistem operasi Android.

1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Android Anda.
2. Pilih menu Aplikasi atau Manajemen Aplikasi, kemudian cari rprt.
3. Ketuk bagian Penyimpanan dan pilih opsi Hapus Cache.
4. Jika aplikasi masih menutup sendiri, lakukan pencadangan data lokal lalu pilih Hapus Data.
5. Nyalakan ulang perangkat dan buka kembali aplikasi rprt.

Jika pembersihan memori tidak mengatasi masalah, lakukan pemasangan ulang berkas aplikasi melalui panduan resmi.

Panduan Pemasangan Aplikasi

Muncul notifikasi waktu habis (timeout) atau sambungan gagal saat memperbarui data rprt.

Koneksi data seluler atau jaringan Wi-Fi lokal mengalami latensi tinggi, pembatasan port, atau fluktuasi sinyal.

Pesan kegagalan koneksi menunjukkan bahwa perangkat tidak dapat bertukar paket data secara stabil dengan server platform rprt.

1. Periksa indikator jaringan pada status bar perangkat Anda untuk memastikan sinyal stabil.
2. Aktifkan Mode Pesawat selama 10 detik, kemudian matikan kembali untuk memperbarui alamat IP jaringan lokal.
3. Coba beralih dari koneksi data seluler ke jaringan Wi-Fi pribadi, atau sebaliknya.
4. Pastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga atau konfigurasi VPN lokal yang membatasi lalu lintas data.
5. Buka kembali peramban atau aplikasi untuk memeriksa apakah sambungan telah normal.

Untuk kendala yang berkaitan dengan otentikasi akun akibat kegagalan transmisi data, periksa halaman bantuan masuk.

Bantuan Masuk Akun

Proses unduhan pembaruan internal rprt berhenti di tengah jalan atau muncul pesan ruang tidak cukup.

Sisa ruang penyimpanan internal perangkat kurang dari batas minimum operasi atau izin akses berkas belum diberikan.

Kegagalan saat memperbarui data internal rprt kerap terjadi jika ruang bebas di penyimpanan utama tidak mencukupi untuk mengekstrak paket data baru.

1. Periksa kapasitas memori internal melalui Pengaturan > Penyimpanan pada ponsel Android Anda.
2. Hapus berkas unduhan lama atau aplikasi tidak terpakai untuk menyediakan ruang bebas yang memadai.
3. Buka menu Pengaturan > Aplikasi > rprt > Izin, lalu pastikan izin penyimpanan telah aktif.
4. Pastikan baterai perangkat berada di atas 20% agar sistem operasi tidak membatasi proses latar belakang saat pembaruan berlangsung.
5. Jalankan ulang aplikasi untuk memicu proses unduh pembaruan otomatis.

Bila pembaruan tetap gagal terpasang, periksa berkas paket rujukan melalui panduan berkas unduhan.

Panduan Berkas Unduhan